Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage. Egal, ob du in Deutschland, Österreich oder Frankreich bestellst – sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status jederzeit online zu überprüfen.

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Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir in allen drei Ländern versandkostenfrei.

Wir bieten dir eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Klarna, Master- und Visakarte, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse.

Einige unserer Produkte werden in Flaschen oder anderen Pfandverpackungen geliefert. Der Pfandbetrag wird separat auf der Rechnung ausgewiesen. Bitte beachte die Hinweise auf der Verpackung.

Alle unsere Lebensmittel und Getränke werden mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum geliefert, das auf der Verpackung vermerkt ist. Bitte überprüfe dieses Datum vor dem Verzehr, um die Frische und Qualität zu gewährleisten.

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder es zu Lieferproblemen kommen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern DHL und GLS zusammen, um Probleme schnellstmöglich zu beheben, und bieten im Bedarfsfall Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen an.

Aufgrund der Beschaffenheit von Lebensmitteln können geöffnete oder beschädigte Produkte in der Regel nicht zurückgenommen werden. Unversehrte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für detaillierte Informationen zum Rückgabeprozess.

Wir halten sämtliche gesetzliche Vorgaben und Hygienestandards ein. Unsere Produkte werden unter optimalen Bedingungen verpackt und versendet, um Frische und Qualität zu gewährleisten. Achte bei Produkten in Pfandverpackungen auf die entsprechenden Hinweise und die separaten Pfandkosten.

Unser Kundenservice steht dir für alle Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Versand oder Rückgabe jederzeit zur Verfügung. Du erreichst uns per E-Mail unter kontakt@lovesweetscandy.de oder auf der Kontaktseite.